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　　7月11日，浙江蒼南縣一名上訪者在與龍港鎮信訪辦一工作人員通電話的過程中，言語發生衝突。後者隨即通過單位短信平臺編寫辱罵短信，對上訪者說“賤人去吃屎吧”。對此，龍港鎮信訪辦稱系工作人員挨罵後還嘴，已對涉事工作人員進行批評，並要求其向上訪者道歉。
　　辱罵短信截圖引熱議
　　7月12日，實名認證為“溫州市政協委員”的網友@歐陽委員發佈微博，稱“龍港鎮信訪局工作人員用單位短信平臺辱罵上訪者”，引髮網友和部分媒體的關註。這條微博附帶的一張圖片註明源自網友@岸到彼岸：“信訪局某位女工作人員(受理舉報的)，態度惡劣，電話辱罵還不夠，居然用單位短信平臺辱罵上訪人員。現在不是開展黨的群眾路線教育麽？為何工作人員可以如此沒素質啊？”
　　圖片顯示，號碼“106573067537”發來短信，內容為“你這個賤人，你怎麼不去死？你去吃屎吧。”
　　對此，網友“刀特劉”說，“嚇尿了，公務人員怎敢囂張得如此光明正大？”也有網友表示，應搞清楚事情的前因後果：“公職人員固然不該惡語相向，但上訪人員如惡語在先，也應道歉。”
　　網友@岸到彼岸表示，她發佈微博後，龍港鎮信訪辦主任徐步械曾向其發來短信：“我代表龍港鎮信訪辦真誠地向你道歉。我們工作人員的態度及言辭不善，請多多包涵。網絡上的後續工作請幫助處理。”
　　上訪者被指先爆粗口
　　昨日，@岸到彼岸介紹了事發經過：7月8日，她在龍港鎮中對口村的家被拆後，她向相關舉報網站投了舉報信。舉報信上留了她的手機號，但署了嫂子吳某的名字。11日，龍港鎮信訪辦一名女性工作人員打電話，告訴她舉報件因故不受理，在此期間產生了言語衝突。對於衝突的過程，@岸到彼岸在微博當中描述為“她沒有解釋清楚為何不受理，(後產生)不耐煩的態度，有了些言語之爭。”
　　@岸到彼岸表示，在與信訪辦工作人員通電話的過程中，並未辱罵對方。掛斷電話10多分鐘後，她就收到了上述辱罵短信。而此說法與事件另一方存在差異，對方表示，她確實罵了信訪辦工作人員。
　　當地政府在通報中稱，“信訪人無法理解，在電話上言辭不友善。工作人員易某聽後很氣憤，承受不了對方的辱罵，並把對方辱罵的言詞編輯成短信在平臺上發送給對方。信訪人將短信截圖發送至微博上，引髮網友熱議。”蒼南市龍港鎮信訪辦主任徐步械在接受《溫州晚報》採訪時也解釋了當時的情況。
　　徐步械稱，該鎮信訪辦陳某給該網友打電話，告訴她投遞到“省長信箱”的舉報件已轉回到該辦，因與另一舉報件內容相同，故不再受理。可能由於該網友語氣過激，陳某就掛了電話。此後，該網友打電話過來，另一工作人員易某接起電話，兩人發生爭吵。易姓工作人員稱被說了粗話，很生氣，就通過平時發通知的短信平臺發了辱罵短信。
　　發佈者被批評已道歉
　　7月12日，事發次日，龍港政務網發佈《關於信訪辦工作人員辱罵上訪人的調查情況》，稱已對易某進行批評。通報稱，“鎮信訪辦要求她深刻認識錯誤，並立即向當事人吳某道歉。當晚，易某及其父母連夜與當事人吳某父母溝通，並向其道歉。”此外，龍港紀委已介入調查此事。南都記者 張少傑　　（原標題：信訪辦短信平臺罵上訪者“去吃屎”）